Du hältst immer alle Fäden in der Hand und hast Spaß daran partnerschaftlich Herausforderungen zu meistern. Dann bist du bei uns genau richtig.
Das erwartet dich
- Du bist Erstkontakt, wenn es um telefonische und schriftliche Schadenaufnahmen (Inbound) von gemeldeten Sachversicherungs-Schäden geht
- In diesem Zuge bearbeitest du Neuschäden unter Beachtung der Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen sowie einzelvertraglichen Vereinbarungen
- Auch achtest Du auf eine aktive Schadensteuerung bei telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen sowie eine aktive Schadenbearbeitung, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie („Telefon vor Mail/Brief“)
- Du übergibst Schadenfälle an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer sowie Dienstleister
- Du stellst eine gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit sowie eine kompetente Beratung in der gesamten Betreuung sicher
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
- Du konntest bereits Erfahrung in der Antrags- , Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung sammeln.
- Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt und bist stark in der Telefonie.
- Du bist teamfähig, kooperativ und besitzt eine gute Wortwahl sowie Sprechweise
Das bieten wir dir
- Private Termine in der Mittagspause? Kein Problem! Teile deine Arbeitszeit nach Rücksprache mit deiner Führungskraft flexibel ein und arbeite bis zu 60% aus dem Home Office heraus.
- Freue dich auf 30 Tage Urlaub sowie extra freie Tage an Heiligabend und Silvester und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Für dein leibliches Wohl ist dank unseres Betriebsrestaurants und hauseigenem Café mit eigener Bäckerei bestens gesorgt.
- Finde in unserem modernen Arbeitsflächen mit zahlreichen ergonomischen Arbeitsplätzen sowie einzigartigen Meeting- und Ruheräumen deinen Lieblingsort.
- Sichere deine Zukunft dank betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen ab – oder werde einfach direkt AXA-Aktionär.
- Mit unserem Job-Rad-Leasing, zahlreichen Sportangeboten und -zuschüssen sowie unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement profitiert auch deine Gesundheit.
- Erlebe unseren AXA-Spirit bei zahlreichen Events, wie z. B. beim AXA Fußball-Cup und vernetze dich mit unseren Expert:innen auf diversen Meet-Ups.
- Zuschuss zum Jobticket, eine private Krankenzusatzversicherung sowie zahlreiche Meet-Ups, Weiterbildungen uvm. runden unser Angebot ab.
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Florian Timmermann freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
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