In dieser Rolle bist du sowohl technisch im Bereich Datenanalyse und Machine Learning versiert als auch erfahren im operativen Leistungsmanagement. Du analysierst eigenständig relevante KPIs, bewertest die Ergebnisse und leitest daraus Handlungsempfehlungen für das Top-Management ab.
Das erwartet dich
Du erstellst und verbesserst kontinuierlich Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie z.B. Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle. Dabei nutzt du moderne Algorithmen, insbesondere aus dem Bereich Machine Learning.
Du entwickelst und setzt datengetriebene Projekte zur Optimierung von Kunden-, Prozess-, Finanz- und operativen Kennzahlen um.
Du unterstützt den gesamten Prozess in Operations Sachversicherung
Du stellst einen kontinuierlichen Abgleich von Rückständen, Durchlaufzeiten, Produktivitäten und FTE-Bedarfen sicher. Daraus leitest du Maßnahmen ab und überwachst deren Umsetzung kontinuierlich.
Du verbesserst die technischen und strukturellen Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation. Dein Ziel ist eine automatisierte und beschleunigte Verarbeitung und Anzeige auch großer Datenmengen.
Das bringst du mit
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) der Naturwissenschaften und / oder Wirtschaftswissenschaften. Idealerweise bringst du Know-How aus der Versicherungsbranche mit
Erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich Steuerung von Operativen Einheiten mit Erfahrung im Data-/Reporting- und Analytics-Umfeld
Erfahrung mit Datenbanken- und Datenbanktools, idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SAS/SQL und Power BI / PowerQuery sowie Kenntnisse in Data-Analytic-Tools (wie z.B. R, Python)
Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Bereitschaft Themen eigenverantwortlich voranzutreiben und gegenüber den Stakeholdern zu vertreten
Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft, Hands-On Mentalität und Stakeholder-Management
Sehr gute Deutschkenntnisse
Das bieten wir dir
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Freue dich auf 30 Tage Urlaub sowie extra freie Tage an Heiligabend und Silvester und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
Für dein leibliches Wohl ist dank unseres Betriebsrestaurants und hauseigenem Café mit eigener Bäckerei bestens gesorgt.
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Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.