Das Thema Zahnverscherung findest du spannend, dann bewirb dich jetzt!
Das erwartet dich
- Du bearbeitest Leistungseinreichungen und Erstattungsanträge mithilfe computergestützter Leistungssysteme unter Berücksichtigung der Arbeitsrichtlinien, Versicherungsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben.
- Du bearbeitest Geschäftsvorfälle gemäß den formalen und inhaltlichen Qualitätsstandards des Kundendienstes (z.B. Durchlaufzeiten, Fehlerfreiheit).
- Du prüfst die Leistungspflicht bezüglich Anlass, Umfang und ggf. Höhe, wertest Arztberichte aus und beauftragst bei Bedarf medizinische Gutachten, die Du anschließend ebenfalls auswertest.
- Du führst kundenorientierte, auch anspruchsvolle Telefongespräche mit Kunden, Vertriebspartnern, Geschäftsstellen und anderen Beteiligten.
- Du bearbeitest selbstständig und fallabschließend komplexe und schwierige Kundenanfragen sowie Beschwerden im Bereich Zahn und erstellst dabei individuelle Korrespondenz.
- Du prüfst und genehmigst individuelle ambulante Zahnbehandlungskosten.
- Du prüfst die vorvertragliche Anzeigepflicht und wertest Arztberichte dazu aus.
- Du bearbeitest Rücktrittsfälle und nimmst gegebenenfalls rückwirkende Vertragsanpassungen vor, initiierst Rückforderungen und verrechnest diese gegebenenfalls mit weiteren Leistungseinreichungen.
Das bringst du mit
- Du hast eine Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder Zahnarzthelfer/in oder bringst Berufserfahrung im Bereich Zahnversicherung mit.
- Du besitzt intellektuelle Beweglichkeit und analytische Fähigkeiten.
- Du kommunizierst souverän und hast ein starkes Teambewusstsein bzw. Teamfähigkeit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Du bist belastbar und flexibel.
Das bieten wir dir
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
- Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
- Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
- Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
- Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.