In unserem Team Schadensteuerung operativ bist du die richtige Ergänzung, um die Personaleinsatzplanung zur Steuerung der operativen Schadenbereiche voranzutreiben. Gemeinsam mit den Kollegen des Schaden Tribes sowie aus den operativen Schadenbereichen nimmst du damit eine wichtige Rolle in AXAs Claims Transformation ein.
Das erwartet dich
- Du arbeitest als Spezialist/In operative Schadensteuerung in dem Center of Excellence operative Schadensteuerung im Schaden Tribe
- Du bist verantwortlich für die Ende-zu-Ende-Steuerung des operativen Schadenmanagements (von der Schadenmeldung bis zur Auszahlung)
- Zusammen mit Spezialisten für Reporting und Prognosen sowie den Führungskräften der operativen Leistungserbringer stellst du die richtige Personaleinsatzplanung im operativen Schadenmanagement sicher
- Dabei steuerst du auch verschiedene Dienstleistungserbringer der Schadensachbearbeitung eigenverantwortlich, die als Outsourcing-Partner im Gesamtbild des Kapazitätseinsatzes zu betrachten sind
- Du stellst einen kontinuierlichen Soll-/Ist-Abgleich von Erreichbarkeiten, Warte- und Durchlaufzeiten, Produktivitäten, FTE-Bedarfen etc. sicher und leitest Maßnahmen und Handlungsbedarfe ab und bringst sie in die Umsetzung
- Du treibst und führst eigenverantwortlich Maßnahmen zur strukturellen Verbesserung der Personal- und Arbeitssteuerung durch
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Steuerung von Operativen Einheiten mit Erfahrung in der Personaleinsatzplanung und Dienstleistersteuerung
- Erste Erfahrung in der erfolgreichen Durchführung kleinerer (Teil-)Projekte
- Erfahrungen mit Tools der Personaleinsatzplanung und -steuerung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel, PowerPoint)
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Spaß am Hinterfragen und Weiterentwickeln des Status Quo
- Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft, Hands-On Mentalität und Durchsetzungsvermögen
- Kenntnisse zu den Prozessen und Geschäftsvorfällen bei Versicherungen/Finanzdienstleistungsunternehmen von Vorteil / wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
- Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
- Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
- Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
- Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
