Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice Krankenversicherung (Inbound)

Hast du Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Kommunikationsstärke zeichnet dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil unseres Teams bei AXA Services & Direct Solutions!
Zum 01.07.2025 suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit für unsere private Krankenversicherungs-Serviceeinheit in Offenbach und freuen uns auf deine Bewerbung. Die Stelle ist für 24 Monate befristet, jedoch besteht die Option auf Entfristung!
Eine intensive Fachschulung bereitet dich perfekt darauf vor, unsere Kund/innen mit deinem Service für dich und uns zu begeistern

Das erwartet dich

• Du bist erste Ansprechpartner:in für unserer Kund:innen, wenn es um ihre Fragen oder Anliegen rund um ihre AXA Verträge geht
• Das Führen von individuellen Kundengesprächen via Telefon, sowie die zielgerichtete Ermittlung von Kundenbedarfen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich
• Du bist für die kompetente und empathische Beratung unserer AXA Kund:innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge zuständig

Das bringst du mit

• Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
• Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
• Du bist ein Teamplayer, hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
• Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
• Du bist innerhalb unserer Geschäftszeiten einsetzbar (Mo. - Fr. 07:15 - 20:15 Uhr)
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse bringst du mit

Das bieten wir dir

• Du hast nach 6 Monaten Einarbeitungszeit die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
• Work-Life-Balance
• Sport und Gesundheit
• New Way Of Working
• Mobilitätsbenefits und Flexibilität
• Vorsorge für dich als Mitarbeiter:in

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Über AXA Services & Direct Solutions GmbH

Als Tochter der AXA Konzern AG ist die AXA Services & Direct Solutions GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und verantwortet den Kundenservice über alle Versicherungssparten hinweg in ganz Deutschland. Dabei stehen wir unseren Kund:innen bei sämtlichen Anliegen zu ihren Verträgen und Versicherungen unmittelbar und zuverlässig zur Seite - ganz im Sinne unserer Werte: Customer First. 

Wir suchen Menschen, die gerne Netzwerken und ohne Vorbehalte auf andere zugehen. Du hast dein Gegenüber und das große Ganze gleichermaßen im Blick? Super, denn davon profitieren unsere Kund:innen genauso wie unser Team.

Als Arbeitgeber halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

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